Sales Force Automation 

Memaksimalkan pengelolaan Sales Force secara Efektif mulai dari mendapatkan Lead, filter Lead menjadi Opportunity, mengirimkan Quotation hingga konversi dari Lead menjadi Contact. Begitu pula dengan kegiatan salesperson sehari-hari terkait dengan Pelanggan, semua di rekam dalam module Task.
Melalui Task ini Perusahaan dapat mengetahui informasi mengenai Competitor lebih detail
Dengan demikian, perusahaan dapat mengetahui efektifitas semua kegiatan salesperson terhadap masing-masing Pelanggannya.

Help Desk

Membantu Perusahaan mengelola setiap masukan dari berbagai pihak.
Trouble Ticket Case yang tercipta akan dapat di monitor dengan mudah. Kemungkinan Agent Helpdesk lupa follow up case akan lebih kecil.

Marketing Automation

• Membantu Perusahaan dalam mengelola kegiatan Marketer terhadap Pelanggannya maupun Calon Pelanggannya.
• Membantu Perusahaan membuat program marketing yang tepat untuk Pelanggannya
• Dapat melakukan Filter terhadap data penting milik Pelanggan, misalnya:Usia, Gender, Kota, Agama, Pekerjaan, dsb
• Membantu Perusahaan mengetahui efektifitas dan efisiensi suatu jenis program marketing dengan membandingan antara Forecast dan Actual Result nya.
• Pada sistem DivaTEL CRM, dapat menggunakan Email channel sebagai saluran penyampaian informasi.
• Email channel dapat dikerjakan dengan cara di Jadwalkan sebelumnya
• Dwi bahasa, Indonesia dan English

Security & Privilleges